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お客様からよくいただくご質問にお答えしています。
こちらにないご質問はお手数ですが、お気軽にお問い合わせください。

「あや」本体について

人形工房松寿監修、杉田明十志原型製作、㈱オビツ製作所ボディ製作の球体関節人形です。
日本人形の技術意匠を込めたボディ、丁寧な縫製で仕上げた衣裳や小物が特徴です。

各取扱店、ウェブショップで購入できます。またお電話でご購入いただくことも可能です。
詳しくは「ご購入方法」ページをご覧ください。

身長 約43cm 頭囲 約20mm 足のサイズ 5.5mm グラスアイのサイズ16mm(半球)

製造の際、小さい気泡や黒点が付く場合があります。弊社において検品しておりますが、まれにそのままお客様のお手元に届く場合があります。ただし、気泡や黒点は、鼻や目元など、はっきりと分かる場合を除き不良品として扱っておりません。
顔等、目立つ場所で気になる場合には弊社までご連絡ください。
確認の上ご対応させていただきます。また、オビツボディは生産された時期により色合いが異なる為、部品を交換した場合、以前の部品と色合いが異なる事があります。ご了承ください。

上質な艶のある素材を、「あや」に似合うようにオリジナル配色しています。詳細はウィッグのページをご覧ください。

お使いのモニターや印刷物等の色合い、製造時期、撮影した角度や状態により実物と異なる場合があります。
※本商品は予告なく仕様、デザイン等を変更する場合がありますので、ご了承ください。

お取り扱いについて

ソフトビニール製の本体に黒など色の濃い色の生地を直接触れさせていると色移りするおそれがあります。
一度色移りしてしまうと落とす事はできません。そのため下着などを着せた上に色の濃い衣装を着せてください。
また、靴も同様に色移りする場合がありますのでご注意ください。

色移り以外の汚れは、シンナー系やマニュキュア除光液で落とす事もできますが、顔の場合、メイクも落としてしまう恐れがありますので十分ご注意ください。

通常の使用でしたら、大きく変形する恐れはありません。
ただし、お顔などのメイクは落ちてしまいますのでご注意ください。

ドライヤー等を使い温めると、組立てや取り替えがスムーズにいく場合があります。
ただし、長時間ドライヤーを当て続けるとパーツが変形する恐れがありますので十分ご注意ください。

「あや」は固定ポーズをつけるために、少し固めの関節をしています。
グリスなどを使用すると多少柔らかくなりますが、ポーズが決まりにくくなる恐れがあります。

「あや」はほとんどの部分、関節が抜けます。構造上のことですので、故障や欠陥ではありません。

「あや」の部品は、はめ込み式でできていますので、そのまま差し込むだけです。直らない場合はお問い合わせください。

修理交換について

弊社にてお取扱いいたします。修理工賃等、詳細はお問い合わせください。

ご購入から1年間の保証がございます。
保証期間内は修理を無料で対応させていただきます。
※保証期間内の修理であっても、送料はお客様にご負担いただいております。
※弊社にて無理のあるご使用をされていると判断した場合、修理が有償となる場合がございます。

保証期間が過ぎた修理は有償で承っております。まずはお問い合わせください。

有償にて対応させていただきます。詳細はお問い合わせください。

オビツボディは製造された時期により、色合いや風合が異なります。ご了承のうえ、修理をご依頼ください。

ご不要になってしまった場合は弊社にてお引取りさせていただくことも可能です。
(送料をご負担の上元払いにてお送りください。)

カスタマイズについて

弊社にて着せ替えも可能です。(※有償となります。)詳細はお問い合わせください。

「あや」は弊社独自のデザインのため、そのまま取り付けられません。また推奨しておりません。

詳細は、ウィッグのページをご覧ください。

「あや」のアイは頭部を取り外すことで変更が可能です。
弊社ではアイのお取り扱いはしておりません。
ご相談いただいた方には「オビツ」のグラスティックアイをおすすめしております。

それぞれ単品販売しているかをご確認いただくか、ご不明な場合はお問い合わせください。

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